AGB

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen stellen einen integrierenden Bestandteil der Angebote und Auftragsbestätigungen dar. Weitere Abmachungen werden nur anerkannt, wenn diese durch Golden Lashes & Cosmetics schriftlich bestätigt sind. Golden Lashes & Cosmetics behält sich das Recht vor, jederzeit vom Behandlungsvertrag zurückzutreten.

2. Anbieterin / Dienstleisterin

Golden Lashes & Cosmetics, Burcin Kilic, Bahngasse 30, 9485 Nendeln, Fürstentum Liechtenstein.
Rechtsform: Einzelunternehmen · Gewerbebewilligung: Amt für Volkswirtschaft, Fürstentum Liechtenstein (Schaan) · Unternehmensgegenstand: Microblading, kosmetische Wimpernverlängerung.

3. Terminvergabe, Terminverzug und Behandlung

3.1 Grundsätzliches: Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren; bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Behandlungsdauer und -umfang richten sich nach der individuellen Absprache; die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft die Kundin bzw. der Kunde.

3.2 Terminverschiebung durch das Studio: Kann ein Termin aus nicht zu vertretenden Gründen, höherer Gewalt oder Krankheit nicht eingehalten werden, wird die Kundschaft umgehend informiert, sofern die hinterlegten Kontaktdaten dies ermöglichen. Das Studio ist in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

3.3 Wartezeiten und Absagen: Wartezeiten bis zu 30 Minuten sind möglich. Erscheint die Kundschaft nicht zum vereinbarten Termin und sagt diesen nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist Golden Lashes & Cosmetics berechtigt, den Termin in Rechnung zu stellen. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer.

3.4 Behandlungsqualität: Die Dienstleistungen werden mit grösstmöglicher Sorgfalt und nach aktuellem Stand des Wissens ausgeführt. Inhalt und Umfang der Behandlung sowie allfällige unerwünschte Nebenwirkungen werden vor Behandlungsbeginn erläutert.

4. Online-Buchungssystem

Für Terminbuchungen nutzen wir Microsoft Bookings sowie gegebenenfalls weitere Online-Buchungsplattformen. Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Terminen und Preisen in den Online-Systemen erfolgen ohne Gewähr; verbindlich sind ausschliesslich die Preise der aktuellen offiziellen Preisliste. Online-Buchungen werden erst nach Bestätigung durch das Studio verbindlich. Bei technischen Störungen der Buchungssysteme wird keine Haftung übernommen; alternative Buchungswege (Telefon, E-Mail) stehen zur Verfügung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung in bar, per Twint oder Kartenzahlung. Bei mehreren Sitzungen sind die jeweiligen Kosten im Anschluss an die entsprechende Sitzung zu bezahlen. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken oder Euro. Die aktuell gültigen Preise sind in der offiziellen Preisliste festgelegt, welche im Studio einsehbar ist und auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Preisänderungen bleiben vorbehalten; massgebend sind die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültigen Preise. Allfällige Zusatzgebühren bei Kartenzahlung sowie Bearbeitungsgebühren bei Rückbuchungen gehen zulasten der Kundschaft. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden.

6. Angebote, Gutscheine und Promotionen

Gutscheine haben eine Gültigkeit von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum; eine Auszahlung ist nicht möglich. Aktionen und Promotionen erfolgen ohne Gewähr und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert oder beendet werden. Limitierte Angebote gelten nur, solange Kapazitäten verfügbar sind. Kombinationen verschiedener Aktionen, Rabatte oder Gutscheine sind grundsätzlich ausgeschlossen. Rabattcodes müssen bei der Buchung angegeben werden; eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.

7. Rücktritt und Rückgaberecht

Golden Lashes & Cosmetics ist zum Rücktritt vom Behandlungsvertrag berechtigt, falls Lieferanten die nötigen Arbeitsmittel nicht liefern können; bereits geleistete Vergütungen werden in diesem Fall unverzüglich rückerstattet oder es wird eine Ersatzlösung vereinbart. Bei Lieferverzug von über 21 Tagen hat die Kundschaft das Recht, den Vertrag zu stornieren oder auf eine alternative Leistung zu wechseln. Das Rückgaberecht für kosmetische Produkte ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt jede Ware und/oder Dienstleistung Eigentum von Golden Lashes & Cosmetics.

9. Login-Daten und Online-Buchungsmodule

Die Kundschaft ist für Terminvereinbarungen und Bestellungen verantwortlich, die unter ihrem Login getätigt werden, und verpflichtet sich, Login-Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Systemstörungen der Terminsoftware sowie bei fehlerhaft vergebenen Terminen wird keine Haftung übernommen. Pro Buchung kann nur eine Person behandelt werden. Buchungen sind unmittelbar nach der Online-Buchung zu überprüfen; Fehler sind unverzüglich zu melden.

10. Persönliche Daten, Privatsphäre, Vertraulichkeit

Die Kundschaft versichert, alle für die professionelle Behandlung relevanten persönlichen Daten und Informationen an Golden Lashes & Cosmetics weiterzugeben; diese werden auf der Kundenkarteikarte festgehalten. Golden Lashes & Cosmetics verwendet diese Daten nur für den Zweck der Dienstleistung und gibt sie ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte weiter. Alle während der Behandlung besprochenen Informationen werden vertraulich behandelt. Bei Nutzung von Online-Buchungssystemen (z. B. Microsoft Bookings) werden Kundendaten auch an diese Drittanbieter übertragen; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

11. Haftungsausschluss

Golden Lashes & Cosmetics übernimmt keine Haftung, wenn die Kundschaft durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, auf deren Risiken ausdrücklich hingewiesen wurde, oder wenn die Dienstleistung auf unzureichenden oder falschen Angaben der Kundschaft beruht. Dies bezieht sich insbesondere auf: physische, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen; Aktivitäten ausserhalb des Studios; allergische Reaktionen auf verwendete Produkte; Verlust oder Zerstörung persönlicher Gegenstände im Studio; technische Störungen von Online-Buchungssystemen; fehlerhafte Darstellung von Informationen auf der Website.

12. Garantie

Für Dienstleistungen und Produkte wird keine Garantie gewährt. Eventuelle Herstellergarantien für verwendete Produkte bleiben unberührt.

13. Beschädigung und Diebstahl

Golden Lashes & Cosmetics hat das Recht, für alle von der Kundschaft verursachten Schäden Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden umgehend zur Anzeige gebracht.

14. Beschwerden und Reklamationen

Beschwerden oder Reklamationen über eine Dienstleistung oder ein gekauftes Produkt sind so schnell wie möglich, spätestens einen Arbeitstag nach Erkennen des Reklamationsgrundes, im Studio zu melden. Golden Lashes & Cosmetics unterbreitet innerhalb von zehn Arbeitstagen eine Lösung. Ist eine Reklamation berechtigt, wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut geleistet bzw. das Produkt ersetzt. Aktionsware sowie individuell bestellte oder benutzte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen; ein möglicher Umtausch erfolgt erst nach Vorlage eines Allergienachweises.

15. Verhaltensweisen

Die Kundschaft verpflichtet sich zu einem angemessenen Verhalten während des Besuchs im Studio. Bei Missachtung — auch nach Verwarnung — ist die Inhaberin berechtigt, die Person aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Die Dienstleistung wird trotz Abbruch der Behandlung in Rechnung gestellt.

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Vaduz, Liechtenstein. Das Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich dem liechtensteinischen Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des schweizerischen Konsumentenschutzrechts.

17. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die deren wirtschaftlicher Auswirkung möglichst nahekommt.

18. Schlussbestimmungen

Golden Lashes & Cosmetics behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor; über wesentliche Änderungen wird informiert. Text, Bilder und Grafiken dieser Website unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet oder verändert werden. Aktuelle Preise können jederzeit telefonisch, per E-Mail oder im Studio erfragt werden. Diese Website wurde sorgfältig zusammengestellt; für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen kann keine Garantie übernommen werden.

Stand: 15.06.2025 · Golden Lashes & Cosmetics, Burcin Kilic, 9485 Nendeln, Fürstentum Liechtenstein